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FAQ

Preguntas frecuentes

Envíos y Devoluciones keyboard_arrow_down
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En LÍNA, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra transparente y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de logística y satisfacción.

1. Información de Envío

  • Procesamiento: Una vez realizada tu compra, nuestro equipo prepara tu pedido con la máxima atención al detalle. Este proceso toma entre 2 y 3 días hábiles.
  • Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de recepción es de 14 días.Nota: Estos plazos pueden variar ligeramente según la empresa de transporte, días festivos o temporadas de alta demanda. Siempre recibirás un número de seguimiento para monitorear el trayecto de tu paquete.

2. Política de Devoluciones (Higiene y Seguridad)

Por la naturaleza de nuestros productos, mantenemos estándares de higiene muy estrictos. Debido a que los vestidos LÍNA cuentan con shapewear (faja) integrada que tiene contacto directo con zonas íntimas:

  • No aceptamos devoluciones de producto.Esta política existe para garantizar que cada prenda que recibes es 100% nueva, higiénica y segura. Al comprar en LÍNA, tienes la certeza de que tu vestido nunca ha sido utilizado ni probado por otra persona antes que tú.

3. Política de Cambios de Talla

Queremos que tu vestido te quede perfecto y te sientas increíble. Por ello, ofrecemos la opción de cambio de talla bajo las siguientes condiciones:

  • Plazo: Debes solicitar el cambio dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido.
  • Estado de la prenda: Para que el cambio sea procesado, la prenda debe estar en las mismas condiciones en que fue recibida: sin usar, sin manchas (maquillaje, desodorante, etc.), con todas sus etiquetas y en su embalaje original.
  • Proceso: Si necesitas un cambio, por favor contáctanos a través de [Insertar Email de Soporte] con tu número de pedido y la talla que necesitas.
Tecnología de Moldeo Integrada keyboard_arrow_down
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En el corazón de cada vestido LÍNA se encuentra nuestra Tecnología de Moldeo Integrada, una innovación diseñada para que dejes de elegir entre lucir increíble y sentirte cómoda. No es solo un vestido; es una solución de ingeniería textil 2-en-1 que redefine tu silueta.

¿Qué la hace diferente?

  • Composición Premium (92% Modal, 8% Elastano): Hemos seleccionado la mezcla perfecta para tu piel. El Modal aporta una suavidad sedosa, una caída elegante y una transpirabilidad superior, mientras que el Elastano proporciona la elasticidad necesaria para un ajuste firme que recupera su forma siempre.
  • Fusión Invisible: Integramos una faja de alta compresión directamente en el forro del vestido. Sin costuras externas ni bultos; nadie notará que la llevas puesta, solo notarán tu confianza.
  • Efecto "Snatched" 360°: Nuestra estructura interna suaviza el abdomen, define la cintura y realza tus curvas naturales. Moldeamos tu figura respetando tu cuerpo real, sin sensación de opresión.
  • Adiós a las capas extra: Olvídate de la ropa interior complicada. El soporte está construido dentro de la prenda para ofrecerte una silueta limpia y estilizada con una sola pieza. Es frescura y control en un solo paso.
  • Tejido de "Segunda Piel": Gracias a las fibras de Modal, el vestido se siente increíblemente ligero y fresco, permitiendo que tu piel respire mientras la faja interna trabaja para mantener todo en su lugar.

Nuestra Filosofía: No diseñamos para esconder tu cuerpo, sino para revelar tu mejor versión. Con LÍNA, la calidad y la confianza vienen integradas.

Talla y Ajuste keyboard_arrow_down
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¿Cómo encuentro mi talla perfecta?

  • Respuesta: Te recomendamos elegir tu talla habitual basándote en nuestra tabla de medidas. Si buscas un efecto más "snatched" (ajustado) y una mayor compresión, puedes pedir una talla menos. Si prefieres comodidad absoluta para todo el día, mantente en tu talla estándar.

Estoy entre dos tallas, ¿qué debo hacer?

  • Respuesta: Debido a que nuestro tejido es altamente elástico y se adapta a tus curvas, sugerimos pedir una talla menos si deseas un mayor control de abdomen, o una talla más si tienes mucho busto o prefieres un ajuste ligeramente más relajado.

¿El vestido se sube o se enrolla al caminar?

  • Respuesta: No. Hemos diseñado nuestro shapewear interno con un dobladillo especializado (y agarres de silicona donde es necesario) para asegurar que el vestido se mantenga en su sitio, ya sea que estés caminando, sentada o bailando.